Sera ya Marejesho ya Pesa

Imesasishwa mara ya mwisho: 27 Oktoba 2026. Endapo kutakuwa na tofauti, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.

Mchakato wetu wa oda unaendeshwa na Paddle.com, muuzaji rasmi wa oda zetu zote. Marejesho ya pesa yanachakatwa na Paddle.

Malipo ya mapema

Mipango inalipwa mapema, kwa mwezi mmoja au mwaka mmoja kwa malipo moja, na Pro huwashwa tu baada ya malipo kuthibitishwa. Mpango wako unasasishwa kiotomatiki hadi ughairi; ghairi kabla ya tarehe ya usasishaji ili kuepuka tozo inayofuata.

Jaribio la siku 1

Jaribio la $1 ni malipo ya siku 1 ya Pro na halirejeshwi, uliitumia au hukuitumia. Kabla ya kulipa, ukurasa wa kulipa unaonyesha kwamba, jaribio likiisha, mpango uliochagua (wa kila mwezi au wa kila mwaka) unaanza kiotomatiki na unatozwa kwenye kadi ile ile, na unakuomba uthibitishe kuwa umeelewa. Pia tunakutumia barua pepe jaribio linapoanza na takriban saa 12 kabla ya tozo ya kwanza, ikiwa na tarehe na kiasi. Usipoghairi kabla jaribio halijaisha, malipo ya mpango yanatozwa na, kama kila malipo mengine, hayarejeshwi; hii inajumuisha mpango wa mwaka ukisahau kughairi. Unaweza kuepuka hili kwa kughairi kwenye akaunti yako wakati wowote kabla jaribio halijaisha, na unabaki na Pro hadi jaribio liishe. Jaribio linapatikana mara moja kwa kila akaunti, na kadi moja inaweza kutumika kwenye akaunti moja tu. Jaribio la $1 halizalishi kamisheni kwenye mpango wa rufaa.

Kughairi

Unaweza kughairi wakati wowote kutoka kwenye akaunti yako au kwa kuandikia support@silvercapitalsystems.com. Kughairi kunasimamisha usasishaji na Pro inaendelea kuwa hai hadi mwisho wa kipindi ulichokwisha kulipia. Kughairi hakukupi haki ya kurejeshewa kiasi kilichokwisha lipwa, na hatutoi marejesho ya sehemu kwa muda ambao haujatumika.

Marejesho yanapotumika

Hitilafu ya huduma. Ikiwa Huduma haifanyi kazi kama ilivyoelezwa kwa sababu ya kosa upande wetu, mchakato ni huu:

1. Fungua tiketi. Kutoka kwenye akaunti yako, nenda kwenye Help & support, chagua Open a ticket na uchague Service failure. Eleza ni nini kinashindwa na toa ushahidi: ulichofanya, ukurasa au wasifu husika, hitilafu kamili au unachokiona badala yake, tarehe na saa, na kivinjari chako. Tiketi ni maandishi tu, kwa hivyo eleza picha za skrini kwa maneno.
2. Tuna siku 7 kuirekebisha. Siku 7 zinahesabiwa tangu siku tunapopokea tiketi. Tutajibu, tutaomba taarifa zaidi inapohitajika, na tutafanyia kazi suluhisho.
3. Marejesho ikiwa haikurekebishwa. Ikiwa baada ya siku hizo 7 hitilafu bado haijarekebishwa, unastahili kurejeshewa malipo ya kipindi chako cha sasa. Tunalichakata sisi wenyewe, kupitia Paddle, kwenda kwenye njia yako ya awali ya malipo, bila wewe kulazimika kuomba tena.

Hitilafu zinazosababishwa na kifaa chako, kivinjari au mtandao wako, na kukatika kwa huduma ya jukwaa, na matumizi mabaya ya Huduma, au kwenye akaunti iliyosimamishwa hazihusiki.

• Haki za kisheria na Paddle: pale sheria ya nchi yako inakupa haki ya kujiondoa au ya kurejeshewa pesa, haki hiyo inatumika. Paddle pia inaweza kutoa marejesho chini ya sera yake ya marejesho.
• Makosa ya bili: ukidhani ulitozwa kimakosa, tuandikie ndani ya siku 90 tangu tozo na tutalichunguza.

Marejesho yasipotumika

Marejesho hayatolewi kwa kughairi, kwa kutotumia Huduma, kwa kufuta akaunti yako, kwa kubadili mawazo, au tunaposimamisha au kusitisha akaunti kwa kukiuka Masharti ya Huduma, ikiwa ni pamoja na kushiriki akaunti au kukwepa kanuni za matumizi.

Baada ya marejesho

Marejesho yanapochakatwa, mpango wa Pro unazimwa na akaunti inarudi kwenye mpango wa bure.

Haki zako za kisheria

Sera hii haiathiri haki zozote za kisheria za mtumiaji ulizonazo katika nchi yako.