Dasar Bayaran Balik
Kemas kini terakhir: 27 Oktober 2026. Jika terdapat sebarang perbezaan, versi Bahasa Inggeris adalah yang terpakai.
Proses pesanan kami dijalankan oleh Paddle.com, peniaga rekod bagi semua pesanan kami. Bayaran balik diproses oleh Paddle.
Bayaran pendahuluan
Pelan dibayar terlebih dahulu, untuk satu bulan atau untuk setahun dalam satu pembayaran, dan Pro diaktifkan hanya selepas pembayaran disahkan. Pelan anda diperbaharui secara automatik sehingga anda membatalkan; batalkan sebelum tarikh pembaharuan untuk mengelakkan caj seterusnya.
Percubaan 1 hari
Percubaan $1 ialah bayaran untuk 1 hari Pro dan tidak boleh dikembalikan, sama ada anda menggunakannya atau tidak. Sebelum anda membayar, halaman pembayaran menunjukkan bahawa, apabila percubaan tamat, pelan yang anda pilih (bulanan atau tahunan) bermula secara automatik dan dicaj pada kad yang sama, dan ia meminta anda mengesahkan bahawa anda memahaminya. Kami juga menghantar e-mel kepada anda apabila percubaan bermula dan kira-kira 12 jam sebelum caj pertama, dengan tarikh dan jumlahnya. Jika anda tidak membatalkan sebelum percubaan tamat, bayaran pelan dicaj dan, seperti setiap pembayaran lain, tidak boleh dikembalikan; ini termasuk pelan tahunan jika anda terlupa membatalkan. Anda boleh mengelakkannya dengan membatalkan dalam akaun anda pada bila-bila masa sebelum percubaan tamat, dan anda mengekalkan Pro sehingga percubaan tamat. Percubaan boleh didapati sekali bagi setiap akaun, dan satu kad hanya boleh digunakan pada satu akaun. Percubaan $1 tidak menjana komisen dalam program rujukan.
Pembatalan
Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa daripada akaun anda atau dengan menulis kepada support@silvercapitalsystems.com. Pembatalan menghentikan pembaharuan dan Pro kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Pembatalan tidak melayakkan anda mendapat bayaran balik bagi jumlah yang telah dibayar, dan kami tidak memberi bayaran balik separa untuk masa yang tidak digunakan.
Bila bayaran balik terpakai
Kegagalan perkhidmatan. Jika Perkhidmatan tidak berfungsi seperti yang diterangkan kerana kerosakan di pihak kami, inilah prosesnya:
- Buka tiket. Daripada akaun anda, pergi ke Bantuan & sokongan, pilih Buka tiket dan pilih Kegagalan perkhidmatan. Terangkan apa yang gagal dan berikan bukti: apa yang anda lakukan, halaman atau profil yang terlibat, ralat yang tepat atau apa yang anda lihat sebagai gantinya, tarikh dan masa, serta pelayar anda. Tiket hanya teks, jadi terangkan tangkapan skrin dengan kata-kata.
- Kami mempunyai 7 hari untuk membaikinya. 7 hari dikira dari hari kami menerima tiket. Kami akan membalas, meminta maklumat lanjut jika perlu, dan mengusahakan pembaikan.
- Bayaran balik jika tidak dibaiki. Jika selepas 7 hari itu kegagalan masih belum dibaiki, anda layak mendapat bayaran balik bagi pembayaran tempoh semasa anda. Kami memprosesnya sendiri, melalui Paddle, kepada kaedah pembayaran asal anda, tanpa anda perlu meminta lagi.
Kegagalan yang disebabkan oleh peranti, pelayar atau rangkaian anda, oleh gangguan platform, oleh penyalahgunaan Perkhidmatan, atau pada akaun yang digantung tidak dilindungi.
- Hak undang-undang dan Paddle: jika undang-undang negara anda memberi anda hak untuk menarik diri atau hak mendapat bayaran balik, hak itu terpakai. Paddle juga mungkin memberi bayaran balik di bawah dasar bayaran baliknya sendiri.
- Ralat pengebilan: jika anda fikir anda dicaj secara tersilap, tulis kepada kami dalam tempoh 90 hari dari caj itu dan kami akan menyiasatnya.
Bila bayaran balik tidak terpakai
Bayaran balik tidak diberikan untuk pembatalan, untuk tidak menggunakan Perkhidmatan, untuk pemadaman akaun anda, untuk perubahan fikiran, atau apabila kami menggantung atau menamatkan akaun kerana melanggar Terma Perkhidmatan, termasuk perkongsian akaun atau pengelakan peraturan penggunaan.
Selepas bayaran balik
Apabila bayaran balik diproses, pelan Pro dimatikan dan akaun kembali kepada pelan percuma.
Hak undang-undang anda
Dasar ini tidak menjejaskan sebarang hak pengguna berkanun yang mungkin anda ada di negara anda.