Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026 r. W razie rozbieżności obowiązuje wersja angielska.

Proces realizacji naszych zamówień prowadzi Paddle.com, sprzedawca rozliczeniowy (merchant of record) dla wszystkich naszych zamówień. Zwroty przetwarza Paddle.

Płatność z góry

Plany są płatne z góry, za jeden miesiąc lub za rok jedną płatnością, a Pro jest aktywowany dopiero po potwierdzeniu płatności. Twój plan odnawia się automatycznie, dopóki go nie anulujesz; anuluj przed datą odnowienia, aby uniknąć kolejnej opłaty.

1-dniowy okres próbny

Okres próbny za $1 to płatność za 1 dzień Pro i nie podlega zwrotowi, niezależnie od tego, czy z niego korzystasz. Przed zapłatą strona finalizacji zamówienia pokazuje, że po zakończeniu okresu próbnego wybrany przez Ciebie plan (miesięczny lub roczny) rozpoczyna się automatycznie i jest obciążany na tę samą kartę, oraz prosi o potwierdzenie, że to rozumiesz. Wysyłamy Ci też e-mail, gdy zaczyna się okres próbny, oraz na około 12 godzin przed pierwszym obciążeniem, z datą i kwotą. Jeśli nie anulujesz przed końcem okresu próbnego, płatność za plan zostanie pobrana i, jak każda inna płatność, nie podlega zwrotowi; dotyczy to także planu rocznego, jeśli zapomnisz anulować. Możesz tego uniknąć, anulując w swoim koncie w dowolnym momencie przed końcem okresu próbnego, a Pro zachowasz do jego końca. Okres próbny jest dostępny raz na konto, a jedna karta może być użyta tylko dla jednego konta. Okres próbny za $1 nie generuje prowizji w programie poleceń.

Anulowanie

Możesz anulować plan w dowolnym momencie ze swojego konta lub pisząc na adres support@silvercapitalsystems.com. Anulowanie zatrzymuje odnowienie, a Pro pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu. Anulowanie nie uprawnia do zwrotu kwot już zapłaconych i nie dokonujemy częściowych zwrotów za niewykorzystany czas.

Kiedy zwrot przysługuje

Awaria Usługi. Jeśli Usługa nie działa zgodnie z opisem z powodu usterki po naszej stronie, procedura wygląda następująco:

1. Otwórz zgłoszenie. W swoim koncie przejdź do „Help & support”, wybierz „Open a ticket” i wybierz typ Service failure. Opisz, co nie działa, i podaj dowody: co zrobiłeś(-aś), której strony lub profilu dotyczy problem, dokładny błąd lub to, co widzisz zamiast oczekiwanego efektu, datę i godzinę oraz przeglądarkę. Zgłoszenia są wyłącznie tekstowe, więc opisz zrzuty ekranu słowami.
2. Mamy 7 dni na naprawę. 7 dni liczy się od dnia otrzymania zgłoszenia. Odpowiemy, w razie potrzeby poprosimy o więcej informacji i będziemy pracować nad poprawką.
3. Zwrot, jeśli nie zostanie naprawione. Jeśli po upływie tych 7 dni awaria nadal nie zostanie naprawiona, przysługuje Ci zwrot płatności za bieżący okres. Przetwarzamy go sami, za pośrednictwem Paddle, na pierwotną metodę płatności, bez konieczności ponownego proszenia o to.

Awarie spowodowane Twoim urządzeniem, przeglądarką lub siecią, awarią platformy, niewłaściwym korzystaniem z Usługi lub dotyczące zawieszonego konta nie są objęte zwrotem.

• Prawa ustawowe i Paddle: jeśli prawo Twojego kraju daje Ci prawo odstąpienia od umowy lub do zwrotu, prawo to ma zastosowanie. Paddle może także przyznać zwrot na podstawie własnej polityki zwrotów.
• Błędy w rozliczeniach: jeśli uważasz, że zostałeś(-aś) obciążony(-a) omyłkowo, napisz do nas w ciągu 90 dni od obciążenia, a my zbadamy sprawę.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Zwrotów nie przyznaje się za anulowanie, niekorzystanie z Usługi, usunięcie konta, zmianę zdania ani wtedy, gdy zawieszamy lub kończymy konto z powodu naruszenia Warunków korzystania z usługi, w tym udostępniania konta lub obchodzenia zasad korzystania.

Po zwrocie

Po przetworzeniu zwrotu plan Pro zostaje wyłączony, a konto wraca do planu bezpłatnego.

Twoje prawa ustawowe

Niniejsza polityka nie narusza żadnych ustawowych praw konsumenta, które przysługują Ci w Twoim kraju.