Silver Capital Systems
Zu Chrome hinzufügen

Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Unseren Bestellvorgang wickelt Paddle.com ab, der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Erstattungen werden von Paddle bearbeitet.

Vorauszahlung

Tarife werden im Voraus bezahlt, für einen Monat oder für ein Jahr in einer einzigen Zahlung, und Pro wird erst nach Bestätigung der Zahlung aktiviert. Ihr Tarif verlängert sich automatisch, bis Sie kündigen; kündigen Sie vor dem Verlängerungsdatum, um die nächste Abbuchung zu vermeiden.

1-Tages-Testphase

Die Testphase für $1 ist eine Zahlung für 1 Tag Pro und nicht erstattungsfähig, unabhängig davon, ob Sie sie nutzen. Bevor Sie zahlen, zeigt die Bezahlseite an, dass bei Ende der Testphase der von Ihnen gewählte Tarif (monatlich oder jährlich) automatisch beginnt und derselben Karte belastet wird, und sie bittet Sie zu bestätigen, dass Sie dies verstanden haben. Wir senden Ihnen außerdem eine E-Mail, wenn die Testphase beginnt und etwa 12 Stunden vor der ersten Abbuchung, mit Datum und Betrag. Wenn Sie nicht vor Ende der Testphase kündigen, wird die Tarifzahlung abgebucht und ist, wie jede andere Zahlung, nicht erstattungsfähig; dies gilt auch für den Jahrestarif, wenn Sie vergessen zu kündigen. Sie können dies vermeiden, indem Sie jederzeit vor Ende der Testphase in Ihrem Konto kündigen, und Sie behalten Pro bis zum Ende der Testphase. Die Testphase ist einmal pro Konto verfügbar, und eine Karte kann nur für ein Konto verwendet werden. Die Testphase für $1 löst im Empfehlungsprogramm keine Provision aus.

Kündigung

Sie können jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an support@silvercapitalsystems.com kündigen. Die Kündigung beendet die Verlängerung, und Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die Kündigung berechtigt nicht zur Erstattung bereits gezahlter Beträge, und wir gewähren keine anteiligen Erstattungen für ungenutzte Zeit.

Wann eine Erstattung gilt

Dienstausfall. Wenn der Dienst wegen eines Fehlers auf unserer Seite nicht wie beschrieben funktioniert, gilt folgendes Verfahren:

  1. Ticket eröffnen. Gehen Sie in Ihrem Konto zu Hilfe & Support, wählen Sie Ticket eröffnen und wählen Sie Dienstausfall. Beschreiben Sie, was nicht funktioniert, und liefern Sie die Belege: was Sie getan haben, die betroffene Seite oder das betroffene Profil, die genaue Fehlermeldung oder was Sie stattdessen sehen, Datum und Uhrzeit sowie Ihren Browser. Tickets bestehen nur aus Text, beschreiben Sie Screenshots daher in Worten.
  2. Wir haben 7 Tage Zeit, es zu beheben. Die 7 Tage zählen ab dem Tag, an dem wir das Ticket erhalten. Wir antworten, fragen bei Bedarf nach weiteren Informationen und arbeiten an einer Lösung.
  3. Erstattung, wenn es nicht behoben wird. Wenn der Fehler nach diesen 7 Tagen weiterhin nicht behoben ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung der Zahlung für Ihren laufenden Zeitraum. Wir bearbeiten sie selbst über Paddle auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, ohne dass Sie erneut darum bitten müssen.

Nicht abgedeckt sind Fehler, die durch Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihr Netzwerk, durch einen Ausfall einer Plattform, durch Missbrauch des Dienstes oder bei einem gesperrten Konto verursacht werden.

Wann eine Erstattung nicht gilt

Erstattungen werden nicht gewährt bei Kündigung, bei Nichtnutzung des Dienstes, bei Löschung Ihres Kontos, bei Meinungsänderung oder wenn wir ein Konto wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen sperren oder beenden, einschließlich Kontoweitergabe oder Umgehung der Nutzungsregeln.

Nach einer Erstattung

Wenn eine Erstattung bearbeitet wird, wird der Pro-Tarif deaktiviert und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück.

Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie berührt keine gesetzlichen Verbraucherrechte, die Ihnen in Ihrem Land zustehen.