रिफ़ंड नीति
अंतिम अपडेट: 27 अक्टूबर 2026। यदि कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
हमारी ऑर्डर प्रक्रिया Paddle.com द्वारा संचालित की जाती है, जो हमारे सभी ऑर्डर के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है। रिफ़ंड Paddle द्वारा संसाधित किए जाते हैं।
अग्रिम भुगतान
प्लान का भुगतान अग्रिम में किया जाता है, एक महीने के लिए या एक वर्ष के लिए एक ही भुगतान में, और Pro केवल भुगतान की पुष्टि के बाद सक्रिय होता है। आपका प्लान रद्द करने तक स्वचालित रूप से नवीनीकृत होता है; अगला शुल्क टालने के लिए नवीनीकरण की तारीख से पहले रद्द करें।
1-दिन का ट्रायल
$1 का ट्रायल Pro के 1 दिन के लिए भुगतान है और रिफ़ंड योग्य नहीं है, चाहे आप इसका उपयोग करें या न करें। भुगतान से पहले, चेकआउट पृष्ठ दिखाता है कि ट्रायल समाप्त होने पर आपका चुना हुआ प्लान (मासिक या वार्षिक) स्वचालित रूप से शुरू हो जाता है और उसी कार्ड से चार्ज किया जाता है, और यह आपसे पुष्टि करने को कहता है कि आप यह समझते हैं। हम ट्रायल शुरू होने पर और पहले शुल्क से लगभग 12 घंटे पहले तारीख और राशि के साथ आपको ईमेल भी करते हैं। यदि आप ट्रायल समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, तो प्लान का भुगतान चार्ज हो जाता है और, हर अन्य भुगतान की तरह, रिफ़ंड योग्य नहीं है; इसमें वार्षिक प्लान भी शामिल है यदि आप रद्द करना भूल जाते हैं। आप ट्रायल समाप्त होने से पहले किसी भी समय अपने खाते में रद्द करके इससे बच सकते हैं, और ट्रायल समाप्त होने तक आपके पास Pro बना रहता है। ट्रायल प्रति खाता एक बार उपलब्ध है, और एक कार्ड का उपयोग केवल एक खाते पर किया जा सकता है। $1 का ट्रायल रेफ़रल प्रोग्राम में कमीशन उत्पन्न नहीं करता।
रद्दीकरण
आप किसी भी समय अपने खाते से या support@silvercapitalsystems.com पर लिखकर रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से नवीनीकरण रुक जाता है और Pro उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं। रद्द करने से पहले से चुकाई गई राशियों के रिफ़ंड का अधिकार नहीं बनता, और हम अप्रयुक्त समय के लिए आंशिक रिफ़ंड नहीं देते।
रिफ़ंड कब लागू होता है
सेवा विफलता। यदि हमारी ओर की किसी खराबी के कारण सेवा वर्णित अनुसार काम नहीं करती, तो प्रक्रिया यह है:
- टिकट खोलें। अपने खाते से Help & support में जाएँ, Open a ticket चुनें और Service failure चुनें। बताएँ कि क्या विफल हो रहा है और प्रमाण दें: आपने क्या किया, संबंधित पृष्ठ या प्रोफ़ाइल, ठीक-ठीक त्रुटि या उसकी जगह आप क्या देखते हैं, तारीख और समय, और आपका ब्राउज़र। टिकट केवल पाठ वाले होते हैं, इसलिए स्क्रीनशॉट को शब्दों में वर्णित करें।
- इसे ठीक करने के लिए हमारे पास 7 दिन हैं। 7 दिन उस दिन से गिने जाते हैं जिस दिन हमें टिकट प्राप्त होता है। हम उत्तर देंगे, आवश्यकता होने पर अधिक जानकारी माँगेंगे, और समाधान पर काम करेंगे।
- ठीक न होने पर रिफ़ंड। यदि उन 7 दिनों के बाद भी विफलता ठीक नहीं हुई है, तो आप अपनी वर्तमान अवधि के भुगतान के रिफ़ंड के पात्र हैं। हम इसे स्वयं, Paddle के माध्यम से, आपकी मूल भुगतान विधि में संसाधित करते हैं, बिना आपको दोबारा अनुरोध करने की आवश्यकता के।
आपके डिवाइस, ब्राउज़र या नेटवर्क, किसी प्लेटफ़ॉर्म के आउटेज, सेवा के दुरुपयोग, या निलंबित खाते के कारण हुई विफलताएँ कवर नहीं हैं।
- कानूनी अधिकार और Paddle: जहाँ आपके देश का कानून आपको वापस लेने या रिफ़ंड का अधिकार देता है, वह अधिकार लागू होता है। Paddle अपनी रिफ़ंड नीति के अंतर्गत भी रिफ़ंड दे सकता है।
- बिलिंग त्रुटियाँ: यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया, तो शुल्क के 90 दिनों के भीतर हमें लिखें और हम इसकी जाँच करेंगे।
रिफ़ंड कब लागू नहीं होता
रद्द करने, सेवा का उपयोग न करने, अपना खाता हटाने, मन बदलने के लिए, या जब हम सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण किसी खाते को निलंबित या समाप्त करते हैं, जिसमें खाता साझा करना या उपयोग नियमों की चोरी शामिल है, तब रिफ़ंड नहीं दिए जाते।
रिफ़ंड के बाद
जब रिफ़ंड संसाधित किया जाता है, तो Pro प्लान बंद कर दिया जाता है और खाता निःशुल्क प्लान पर लौट जाता है।
आपके कानूनी अधिकार
यह नीति आपके देश में आपके किसी भी वैधानिक उपभोक्ता अधिकार को प्रभावित नहीं करती।