Silver Capital Systems
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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Notre processus de commande est géré par Paddle.com, le vendeur officiel (merchant of record) de toutes nos commandes. Les remboursements sont traités par Paddle.

Paiement à l'avance

Les plans sont payés à l'avance, pour un mois ou pour un an en un seul paiement, et Pro n'est activé qu'après la confirmation du paiement. Votre plan se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous annuliez ; annulez avant la date de renouvellement pour éviter le prélèvement suivant.

Essai d'1 jour

L'essai à $1 est un paiement pour 1 jour de Pro et n'est pas remboursable, que vous l'utilisiez ou non. Avant que vous ne payiez, la page de paiement indique qu'à la fin de l'essai, le plan que vous avez choisi (mensuel ou annuel) démarre automatiquement et est facturé sur la même carte, et vous demande de confirmer que vous l'avez compris. Nous vous envoyons également un e-mail au début de l'essai et environ 12 heures avant le premier prélèvement, avec la date et le montant. Si vous n'annulez pas avant la fin de l'essai, le paiement du plan est prélevé et, comme tout autre paiement, il n'est pas remboursable ; cela inclut le plan annuel si vous oubliez d'annuler. Vous pouvez l'éviter en annulant dans votre compte à tout moment avant la fin de l'essai, et vous conservez Pro jusqu'à la fin de l'essai. L'essai est disponible une fois par compte, et une carte ne peut être utilisée que sur un seul compte. L'essai à $1 ne génère pas de commission dans le programme de parrainage.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte ou en écrivant à support@silvercapitalsystems.com. L'annulation arrête le renouvellement et Pro reste actif jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. L'annulation ne donne pas droit au remboursement des montants déjà payés, et nous n'accordons pas de remboursements partiels pour le temps non utilisé.

Quand un remboursement s'applique

Défaillance du service. Si le Service ne fonctionne pas comme décrit en raison d'un défaut de notre côté, voici la procédure :

  1. Ouvrez un ticket. Depuis votre compte, allez dans Aide et assistance, choisissez Ouvrir un ticket et sélectionnez Défaillance du service. Décrivez ce qui ne fonctionne pas et fournissez les preuves : ce que vous avez fait, la page ou le profil concerné, l'erreur exacte ou ce que vous voyez à la place, la date et l'heure, et votre navigateur. Les tickets sont en texte uniquement ; décrivez donc les captures d'écran avec des mots.
  2. Nous avons 7 jours pour corriger. Les 7 jours courent à partir du jour où nous recevons le ticket. Nous vous répondrons, demanderons des informations complémentaires si nécessaire, et travaillerons à une correction.
  3. Remboursement si ce n'est pas corrigé. Si, après ces 7 jours, la défaillance n'est toujours pas corrigée, vous avez droit au remboursement du paiement de votre période en cours. Nous le traitons nous-mêmes, via Paddle, sur votre moyen de paiement d'origine, sans que vous ayez à le redemander.

Les défaillances causées par votre appareil, votre navigateur ou votre réseau, par une panne d'une plateforme, par une mauvaise utilisation du Service, ou sur un compte suspendu ne sont pas couvertes.

Quand un remboursement ne s'applique pas

Aucun remboursement n'est accordé en cas d'annulation, de non-utilisation du Service, de suppression de votre compte, de changement d'avis, ou lorsque nous suspendons ou résilions un compte pour violation des Conditions d'utilisation, y compris le partage de compte ou le contournement des règles d'utilisation.

Après un remboursement

Lorsqu'un remboursement est traité, le plan Pro est désactivé et le compte repasse au plan gratuit.

Vos droits légaux

Cette politique n'affecte pas les droits légaux des consommateurs dont vous pouvez bénéficier dans votre pays.