ଫେରସ୍ତ ନୀତି
ଶେଷ ଅପଡେଟ୍: ଅକ୍ଟୋବର 27, 2026। ଅସଙ୍ଗତି ଥିଲେ ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣ ପ୍ରାଧାନ୍ୟ ପାଇବ।
ଆମର ଅର୍ଡର୍ ପ୍ରକ୍ରିୟା Paddle.com ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ, ଯିଏ ଆମର ସମସ୍ତ ଅର୍ଡର୍ ପାଇଁ merchant of record। ଫେରସ୍ତ Paddle ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହୁଏ।
ଅଗ୍ରିମ ଦେୟ
ପ୍ଲାନ୍ଗୁଡ଼ିକ ଅଗ୍ରିମ ଦେୟ ହୁଏ, ଏକ ମାସ ପାଇଁ କିମ୍ବା ଗୋଟିଏ ଦେୟରେ ଏକ ବର୍ଷ ପାଇଁ, ଏବଂ ଦେୟ ନିଶ୍ଚିତ ହେବା ପରେ ହିଁ Pro ସକ୍ରିୟ ହୁଏ। ଆପଣ ବାତିଲ୍ ନକରିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାନ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ନବୀକୃତ ହୁଏ; ପରବର୍ତ୍ତୀ ଚାର୍ଜ ଏଡ଼ାଇବା ପାଇଁ ନବୀକରଣ ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ୍ କରନ୍ତୁ।
1-ଦିନିଆ ଟ୍ରାଏଲ୍
$1 ଟ୍ରାଏଲ୍ ହେଉଛି 1 ଦିନ Pro ପାଇଁ ଏକ ଦେୟ ଏବଂ ଆପଣ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ବା ନକରନ୍ତୁ, ଏହା ଫେରସ୍ତଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ। ଆପଣ ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ, ଚେକ୍ଆଉଟ୍ ପୃଷ୍ଠା ଦେଖାଏ ଯେ, ଟ୍ରାଏଲ୍ ଶେଷ ହେଲେ, ଆପଣ ବାଛିଥିବା ପ୍ଲାନ୍ (ମାସିକ କିମ୍ବା ବାର୍ଷିକ) ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ ଆରମ୍ଭ ହୁଏ ଏବଂ ସମାନ କାର୍ଡରେ ଚାର୍ଜ ହୁଏ, ଏବଂ ଏହା ଆପଣଙ୍କୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ କହେ ଯେ ଆପଣ ତାହା ବୁଝିଛନ୍ତି। ଟ୍ରାଏଲ୍ ଆରମ୍ଭ ହେବା ବେଳେ ଏବଂ ପ୍ରଥମ ଚାର୍ଜ ପୂର୍ବରୁ ପ୍ରାୟ 12 ଘଣ୍ଟା ଆଗରୁ ମଧ୍ୟ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ତାରିଖ ଓ ରାଶି ସହିତ ଇମେଲ୍ କରୁ। ଯଦି ଆପଣ ଟ୍ରାଏଲ୍ ଶେଷ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ୍ ନକରନ୍ତି, ପ୍ଲାନ୍ ଦେୟ ଚାର୍ଜ ହୁଏ ଏବଂ, ଅନ୍ୟ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦେୟ ପରି, ଏହା ଫେରସ୍ତଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ; ଆପଣ ବାତିଲ୍ କରିବାକୁ ଭୁଲିଗଲେ ବାର୍ଷିକ ପ୍ଲାନ୍ ମଧ୍ୟ ଏଥିରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଆପଣ ଟ୍ରାଏଲ୍ ଶେଷ ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରେ ବାତିଲ୍ କରି ଏହାକୁ ଏଡ଼ାଇପାରିବେ, ଏବଂ ଟ୍ରାଏଲ୍ ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆପଣ Pro ରଖନ୍ତି। ଟ୍ରାଏଲ୍ ପ୍ରତି ଖାତା ପାଇଁ ଥରେ ଉପଲବ୍ଧ, ଏବଂ ଗୋଟିଏ କାର୍ଡ କେବଳ ଗୋଟିଏ ଖାତାରେ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ। $1 ଟ୍ରାଏଲ୍ ରେଫରାଲ୍ ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ରେ କମିସନ୍ ଉତ୍ପନ୍ନ କରେ ନାହିଁ।
ବାତିଲ୍
ଆପଣ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରୁ କିମ୍ବା support@silvercapitalsystems.com କୁ ଲେଖି ବାତିଲ୍ କରିପାରିବେ। ବାତିଲ୍ କଲେ ନବୀକରଣ ବନ୍ଦ ହୁଏ ଏବଂ ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ ଦେୟ ଦେଇଥିବା ଅବଧି ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ Pro ସକ୍ରିୟ ରହେ। ବାତିଲ୍ କରିବା ଦ୍ୱାରା ଆଗରୁ ଦିଆଯାଇଥିବା ରାଶିର ଫେରସ୍ତ ପାଇବାର ଅଧିକାର ମିଳେ ନାହିଁ, ଏବଂ ଅବ୍ୟବହୃତ ସମୟ ପାଇଁ ଆମେ ଆଂଶିକ ଫେରସ୍ତ ଦେଉ ନାହୁଁ।
ଫେରସ୍ତ କେବେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ
ସେବା ବିଫଳତା। ଆମ ପକ୍ଷର ତ୍ରୁଟି ଯୋଗୁଁ ସେବା ବର୍ଣ୍ଣିତ ଭାବରେ କାମ ନକଲେ, ପ୍ରକ୍ରିୟା ଏହିପରି:
- ଏକ ଟିକେଟ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରୁ, Help & support କୁ ଯାଆନ୍ତୁ, Open a ticket ବାଛନ୍ତୁ ଏବଂ Service failure ବାଛନ୍ତୁ। କ'ଣ ବିଫଳ ହେଉଛି ବର୍ଣ୍ଣନା କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପ୍ରମାଣ ଦିଅନ୍ତୁ: ଆପଣ କ'ଣ କରିଥିଲେ, ସମ୍ପୃକ୍ତ ପୃଷ୍ଠା ବା ପ୍ରୋଫାଇଲ୍, ଠିକ୍ ତ୍ରୁଟି ବା ଏହା ବଦଳରେ ଆପଣ ଯାହା ଦେଖୁଛନ୍ତି, ତାରିଖ ଓ ସମୟ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ରାଉଜର୍। ଟିକେଟ୍ କେବଳ ଲେଖା, ତେଣୁ ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ଶବ୍ଦରେ ବର୍ଣ୍ଣନା କରନ୍ତୁ।
- ଏହାକୁ ସଜାଡ଼ିବାକୁ ଆମ ପାଖରେ 7 ଦିନ ଅଛି। 7 ଦିନ ଆମେ ଟିକେଟ୍ ପାଇଥିବା ଦିନରୁ ଗଣାଯାଏ। ଆମେ ଉତ୍ତର ଦେବୁ, ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ଅଧିକ ସୂଚନା ମାଗିବୁ, ଏବଂ ସମାଧାନ ଉପରେ କାମ କରିବୁ।
- ସଜାଡ଼ା ନହେଲେ ଫେରସ୍ତ। ଯଦି ସେହି 7 ଦିନ ପରେ ମଧ୍ୟ ବିଫଳତା ସଜାଡ଼ା ହୋଇନାହିଁ, ତେବେ ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନ ଅବଧି ପାଇଁ ଦେୟର ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ। ଆମେ ଏହାକୁ ନିଜେ Paddle ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କ ମୂଳ ଦେୟ ପଦ୍ଧତିକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁ, ଆପଣଙ୍କୁ ପୁଣି ମାଗିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।
ଆପଣଙ୍କ ଡିଭାଇସ୍, ବ୍ରାଉଜର୍ ବା ନେଟୱାର୍କ ଦ୍ୱାରା, ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟାହତି ଦ୍ୱାରା, ସେବାର ଦୁରୁପଯୋଗ ଦ୍ୱାରା, କିମ୍ବା ସ୍ଥଗିତ ଖାତାରେ ହୋଇଥିବା ବିଫଳତା ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ନୁହେଁ।
- ଆଇନଗତ ଅଧିକାର ଓ Paddle: ଆପଣଙ୍କ ଦେଶର ଆଇନ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରତ୍ୟାହାର କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତର ଅଧିକାର ଦେଲେ, ସେହି ଅଧିକାର ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ। Paddle ମଧ୍ୟ ନିଜ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ଅଧୀନରେ ଫେରସ୍ତ ଦେଇପାରେ।
- ବିଲିଂ ତ୍ରୁଟି: ଯଦି ଆପଣ ଭାବନ୍ତି ଆପଣଙ୍କୁ ଭୁଲରେ ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି, ଚାର୍ଜର 90 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଆମକୁ ଲେଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମେ ତାହା ଯାଞ୍ଚ କରିବୁ।
ଫେରସ୍ତ କେବେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ନୁହେଁ
ବାତିଲ୍ କରିବା, ସେବା ବ୍ୟବହାର ନକରିବା, ଆପଣଙ୍କ ଖାତା ଡିଲିଟ୍ କରିବା, ମନ ବଦଳାଇବା ପାଇଁ, କିମ୍ବା ଆମେ ସେବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ, ଖାତା ବାଣ୍ଟିବା କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର ନିୟମ ଏଡ଼ାଇବା ସମେତ, ଏକ ଖାତା ସ୍ଥଗିତ କିମ୍ବା ସମାପ୍ତ କଲେ ଫେରସ୍ତ ଦିଆଯାଏ ନାହିଁ।
ଫେରସ୍ତ ପରେ
ଏକ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ହେଲେ, Pro ପ୍ଲାନ୍ ବନ୍ଦ ହୁଏ ଏବଂ ଖାତା ମାଗଣା ପ୍ଲାନ୍କୁ ଫେରିଯାଏ।
ଆପଣଙ୍କ ଆଇନଗତ ଅଧିକାର
ଏହି ନୀତି ଆପଣଙ୍କ ଦେଶରେ ଆପଣଙ୍କର ଥିବା କୌଣସି ବିଧିବଦ୍ଧ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଧିକାରକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ।