Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026. Vid avvikelser gäller den engelska versionen.

Vår beställningsprocess hanteras av Paddle.com, merchant of record för alla våra beställningar. Återbetalningar behandlas av Paddle.

Betalning i förskott

Abonnemang betalas i förskott, för en månad eller för ett år i en enda betalning, och Pro aktiveras först sedan betalningen har bekräftats. Ditt abonnemang förnyas automatiskt tills du avbryter; avsluta före förnyelsedatumet för att undvika nästa debitering.

Provperiod på 1 dag

Provperioden på $1 är en betalning för 1 dag av Pro och är inte återbetalningsbar, oavsett om du använder den eller inte. Innan du betalar visar kassasidan att det abonnemang du valde (månads- eller årsabonnemang) startar automatiskt när provperioden tar slut och debiteras samma kort, och du ombeds bekräfta att du förstår detta. Vi skickar också e-post när provperioden startar och ungefär 12 timmar före den första debiteringen, med datum och belopp. Om du inte avbryter innan provperioden slutar debiteras abonnemangsbetalningen och, liksom alla andra betalningar, är den inte återbetalningsbar; detta gäller även årsabonnemanget om du glömmer att avsluta. Du kan undvika det genom att avsluta i ditt konto när som helst innan provperioden slutar, och du behåller Pro tills provperioden är slut. Provperioden är tillgänglig en gång per konto, och ett kort kan användas på endast ett konto. Provperioden på $1 ger ingen provision i värvningsprogrammet.

Uppsägning

Du kan avsluta när som helst från ditt konto eller genom att skriva till support@silvercapitalsystems.com. Uppsägning stoppar förnyelsen och Pro förblir aktivt till slutet av den period du redan betalat för. Uppsägning ger inte rätt till återbetalning av belopp som redan betalats, och vi lämnar inga delåterbetalningar för oanvänd tid.

När en återbetalning gäller

Tjänstefel. Om Tjänsten inte fungerar som beskrivet på grund av ett fel hos oss gäller denna process:

1. Öppna ett ärende. Gå från ditt konto till Help & support, välj Open a ticket och välj Service failure. Beskriv vad som inte fungerar och lämna underlag: vad du gjorde, sidan eller profilen det gäller, det exakta felet eller vad du ser i stället, datum och tid, samt din webbläsare. Ärenden är endast text, så beskriv skärmdumpar med ord.
2. Vi har 7 dagar på oss att åtgärda det. De 7 dagarna räknas från den dag vi tar emot ärendet. Vi svarar, ber om mer information vid behov och arbetar med en lösning.
3. Återbetalning om det inte åtgärdas. Om felet fortfarande inte är åtgärdat efter dessa 7 dagar har du rätt till återbetalning av betalningen för din pågående period. Vi hanterar den själva, via Paddle, till din ursprungliga betalningsmetod, utan att du behöver be om det igen.

Fel som orsakas av din enhet, webbläsare eller ditt nätverk, av ett plattformsavbrott, av missbruk av Tjänsten, eller på ett avstängt konto omfattas inte.

• Lagstadgade rättigheter och Paddle: där lagen i ditt land ger dig rätt att frånträda köpet eller få återbetalning gäller den rätten. Paddle kan också bevilja en återbetalning enligt sin egen återbetalningspolicy.
• Faktureringsfel: om du tror att du debiterats av misstag, skriv till oss inom 90 dagar från debiteringen så undersöker vi det.

När en återbetalning inte gäller

Återbetalning lämnas inte för uppsägning, för utebliven användning av Tjänsten, för radering av ditt konto, för ändrat sinne, eller när vi stänger av eller avslutar ett konto för brott mot Användarvillkoren, inklusive kontodelning eller kringgående av användningsreglerna.

Efter en återbetalning

När en återbetalning har behandlats stängs Pro-abonnemanget av och kontot återgår till den kostnadsfria planen.

Dina lagstadgade rättigheter

Denna policy påverkar inte några lagstadgade konsumenträttigheter du kan ha i ditt land.