رقم کی واپسی کی پالیسی
آخری تازہ کاری: 27 اکتوبر 2026۔ کسی بھی فرق کی صورت میں انگریزی ورژن غالب رہے گا۔
ہمارا آرڈر کا عمل Paddle.com کے ذریعے چلایا جاتا ہے، جو ہمارے تمام آرڈرز کے لیے مرچنٹ آف ریکارڈ ہے۔ رقم کی واپسی Paddle پروسیس کرتا ہے۔
پیشگی ادائیگی
پلانز کی ادائیگی پیشگی کی جاتی ہے، ایک ماہ کے لیے یا ایک سال کے لیے ایک ہی ادائیگی میں، اور Pro صرف ادائیگی کی تصدیق کے بعد فعال ہوتا ہے۔ آپ کا پلان منسوخ کرنے تک خود بخود تجدید ہوتا رہتا ہے؛ اگلی کٹوتی سے بچنے کے لیے تجدید کی تاریخ سے پہلے منسوخ کریں۔
1 دن کا ٹرائل
$1 کا ٹرائل Pro کے 1 دن کی ادائیگی ہے اور ناقابلِ واپسی ہے، خواہ آپ اسے استعمال کریں یا نہ کریں۔ ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ کا صفحہ دکھاتا ہے کہ ٹرائل ختم ہونے پر آپ کا منتخب کردہ پلان (ماہانہ یا سالانہ) خود بخود شروع ہو جاتا ہے اور اسی کارڈ سے وصول کیا جاتا ہے، اور آپ سے تصدیق کرواتا ہے کہ آپ یہ سمجھتے ہیں۔ ہم ٹرائل شروع ہونے پر اور پہلی کٹوتی سے تقریباً 12 گھنٹے پہلے بھی آپ کو ای میل کرتے ہیں، تاریخ اور رقم کے ساتھ۔ اگر آپ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ نہ کریں تو پلان کی ادائیگی وصول کی جاتی ہے اور، ہر دوسری ادائیگی کی طرح، ناقابلِ واپسی ہے؛ اس میں سالانہ پلان بھی شامل ہے اگر آپ منسوخ کرنا بھول جائیں۔ آپ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ میں منسوخ کر کے اس سے بچ سکتے ہیں، اور ٹرائل ختم ہونے تک آپ کے پاس Pro رہتا ہے۔ ٹرائل ہر اکاؤنٹ کے لیے ایک بار دستیاب ہے، اور ایک کارڈ صرف ایک اکاؤنٹ پر استعمال ہو سکتا ہے۔ $1 کا ٹرائل ریفرل پروگرام میں کمیشن پیدا نہیں کرتا۔
منسوخی
آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ سے یا support@silvercapitalsystems.com کو لکھ کر منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی تجدید روک دیتی ہے اور Pro اس مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے جس کی ادائیگی آپ پہلے کر چکے ہیں۔ منسوخی سے آپ پہلے ادا کی گئی رقوم کی واپسی کے حقدار نہیں ہوتے، اور ہم غیر استعمال شدہ وقت کی جزوی واپسی نہیں دیتے۔
رقم کی واپسی کب لاگو ہوتی ہے
سروس کی خرابی۔ اگر ہماری طرف کی خرابی کی وجہ سے سروس بیان کردہ طریقے سے کام نہ کرے تو طریقہ کار یہ ہے:
- ٹکٹ کھولیں۔ اپنے اکاؤنٹ سے مدد اور سپورٹ پر جائیں، ٹکٹ کھولیں چنیں اور سروس کی خرابی منتخب کریں۔ بتائیں کہ کیا خراب ہے اور ثبوت دیں: آپ نے کیا کیا، متعلقہ صفحہ یا پروفائل، عین غلطی یا اس کی جگہ جو آپ کو نظر آتا ہے، تاریخ اور وقت، اور آپ کا براؤزر۔ ٹکٹ صرف متن پر مشتمل ہوتے ہیں، اس لیے اسکرین شاٹس کو الفاظ میں بیان کریں۔
- ہمارے پاس اسے ٹھیک کرنے کے لیے 7 دن ہیں۔ 7 دن اس دن سے شمار ہوتے ہیں جب ہمیں ٹکٹ موصول ہو۔ ہم جواب دیں گے، ضرورت ہو تو مزید معلومات مانگیں گے، اور حل پر کام کریں گے۔
- ٹھیک نہ ہو تو واپسی۔ اگر ان 7 دنوں کے بعد بھی خرابی ٹھیک نہ ہوئی ہو تو آپ اپنی موجودہ مدت کی ادائیگی کی واپسی کے اہل ہیں۔ ہم اسے خود، Paddle کے ذریعے، آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر پروسیس کرتے ہیں، بغیر اس کے کہ آپ کو دوبارہ درخواست کرنی پڑے۔
آپ کے ڈیوائس، براؤزر یا نیٹ ورک، پلیٹ فارم کی بندش، سروس کے غلط استعمال، یا معطل اکاؤنٹ پر ہونے والی خرابیاں شامل نہیں ہیں۔
- قانونی حقوق اور Paddle: جہاں آپ کے ملک کا قانون آپ کو دستبرداری یا رقم کی واپسی کا حق دیتا ہو، وہ حق لاگو ہوتا ہے۔ Paddle اپنی رقم کی واپسی کی پالیسی کے تحت بھی واپسی دے سکتا ہے۔
- بلنگ کی غلطیاں: اگر آپ کو لگے کہ آپ سے غلطی سے رقم لی گئی ہے تو کٹوتی کے 90 دن کے اندر ہمیں لکھیں اور ہم اس کا جائزہ لیں گے۔
رقم کی واپسی کب لاگو نہیں ہوتی
منسوخ کرنے، سروس استعمال نہ کرنے، اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے، ارادہ بدلنے، یا جب ہم سروس کی شرائط کی خلاف ورزی، بشمول اکاؤنٹ شیئرنگ یا استعمال کے قواعد سے چکمہ، پر کوئی اکاؤنٹ معطل یا ختم کریں، تو رقم واپس نہیں کی جاتی۔
رقم کی واپسی کے بعد
جب رقم کی واپسی پروسیس ہو جاتی ہے تو Pro پلان بند ہو جاتا ہے اور اکاؤنٹ مفت پلان پر واپس چلا جاتا ہے۔
آپ کے قانونی حقوق
یہ پالیسی آپ کے ملک میں آپ کو حاصل کسی بھی قانونی صارفی حق کو متاثر نہیں کرتی۔