రీఫండ్ విధానం
చివరిగా నవీకరించబడింది: 2026 అక్టోబర్ 27. వ్యత్యాసం ఉన్నప్పుడు ఆంగ్ల వెర్షన్ ప్రబలంగా ఉంటుంది.
మా ఆర్డర్ ప్రక్రియను మా అన్ని ఆర్డర్‌లకు మర్చంట్ ఆఫ్ రికార్డ్ అయిన Paddle.com నిర్వహిస్తుంది. రీఫండ్‌లను Paddle ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
ముందస్తు చెల్లింపు
ప్లాన్‌లు ముందస్తుగా, ఒక నెలకు లేదా ఒక సంవత్సరానికి ఒకే చెల్లింపులో చెల్లించబడతాయి, మరియు చెల్లింపు నిర్ధారించబడిన తర్వాత మాత్రమే Pro యాక్టివేట్ అవుతుంది. మీరు రద్దు చేసే వరకు మీ ప్లాన్ ఆటోమేటిక్‌గా పునరుద్ధరించబడుతుంది; తదుపరి ఛార్జ్‌ను నివారించడానికి పునరుద్ధరణ తేదీకి ముందే రద్దు చేయండి.
1-రోజు ట్రయల్
$1 ట్రయల్ అనేది 1 రోజు Pro కోసం చేసే చెల్లింపు మరియు మీరు దాన్ని ఉపయోగించినా ఉపయోగించకపోయినా రీఫండ్ చేయబడదు. మీరు చెల్లించే ముందు, ట్రయల్ ముగిసినప్పుడు మీరు ఎంచుకున్న ప్లాన్ (నెలవారీ లేదా వార్షిక) ఆటోమేటిక్‌గా ప్రారంభమై అదే కార్డ్‌కు ఛార్జ్ చేయబడుతుందని చెక్అవుట్ పేజీ చూపుతుంది, మరియు మీరు అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించమని అడుగుతుంది. ట్రయల్ ప్రారంభమైనప్పుడు మరియు మొదటి ఛార్జ్‌కు సుమారు 12 గంటల ముందు, తేదీ మరియు మొత్తంతో మేము మీకు ఇమెయిల్ కూడా పంపుతాము. ట్రయల్ ముగిసేలోపు మీరు రద్దు చేయకపోతే, ప్లాన్ చెల్లింపు ఛార్జ్ చేయబడుతుంది మరియు ప్రతి ఇతర చెల్లింపులాగే అది రీఫండ్ చేయబడదు; మీరు రద్దు చేయడం మర్చిపోతే వార్షిక ప్లాన్ కూడా ఇందులో ఉంటుంది. ట్రయల్ ముగిసేలోపు ఎప్పుడైనా మీ ఖాతాలో రద్దు చేయడం ద్వారా దీన్ని నివారించవచ్చు, మరియు ట్రయల్ ముగిసే వరకు మీకు Pro ఉంటుంది. ట్రయల్ ఒక్కో ఖాతాకు ఒకసారి అందుబాటులో ఉంటుంది, మరియు ఒక కార్డ్‌ను ఒక ఖాతాలో మాత్రమే ఉపయోగించవచ్చు. $1 ట్రయల్ రెఫరల్ ప్రోగ్రామ్‌లో కమీషన్‌ను ఉత్పత్తి చేయదు.
రద్దు
మీరు మీ ఖాతా నుండి లేదా support@silvercapitalsystems.com కు రాయడం ద్వారా ఎప్పుడైనా రద్దు చేయవచ్చు. రద్దు చేయడం పునరుద్ధరణను ఆపుతుంది, మరియు మీరు ఇప్పటికే చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Pro యాక్టివ్‌గా ఉంటుంది. రద్దు చేయడం వలన ఇప్పటికే చెల్లించిన మొత్తాల రీఫండ్‌కు మీకు హక్కు ఉండదు, మరియు ఉపయోగించని సమయానికి మేము పాక్షిక రీఫండ్‌లు ఇవ్వము.
రీఫండ్ ఎప్పుడు వర్తిస్తుంది
సేవా వైఫల్యం. మా వైపు లోపం కారణంగా సేవ వివరించినట్లు పనిచేయకపోతే, ప్రక్రియ ఇది:
- టికెట్ తెరవండి. మీ ఖాతా నుండి Help & support కు వెళ్లి, Open a ticket ఎంచుకుని, Service failure ఎంచుకోండి. ఏమి విఫలమవుతుందో వివరించి, ఆధారాలు ఇవ్వండి: మీరు ఏమి చేశారు, సంబంధిత పేజీ లేదా ప్రొఫైల్, ఖచ్చితమైన ఎర్రర్ లేదా బదులుగా మీకు కనిపిస్తున్నది, తేదీ మరియు సమయం, మరియు మీ బ్రౌజర్. టికెట్‌లు వచనం మాత్రమే, కాబట్టి స్క్రీన్‌షాట్‌లను పదాలలో వివరించండి.
- దాన్ని సరిచేయడానికి మాకు 7 రోజులు ఉన్నాయి. 7 రోజులు మాకు టికెట్ అందిన రోజు నుండి లెక్కించబడతాయి. మేము సమాధానం ఇస్తాము, అవసరమైతే మరింత సమాచారం అడుగుతాము మరియు పరిష్కారంపై పని చేస్తాము.
- సరిచేయకపోతే రీఫండ్. ఆ 7 రోజుల తర్వాత కూడా వైఫల్యం సరిచేయబడకపోతే, మీ ప్రస్తుత కాలానికి చేసిన చెల్లింపు రీఫండ్‌కు మీరు అర్హులు. మీరు మళ్లీ అడగాల్సిన అవసరం లేకుండా, Paddle ద్వారా మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి మేమే దాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తాము.
మీ పరికరం, బ్రౌజర్ లేదా నెట్‌వర్క్ వల్ల, ప్లాట్‌ఫామ్ అంతరాయం వల్ల, సేవ దుర్వినియోగం వల్ల, లేదా సస్పెండ్ చేయబడిన ఖాతాలో కలిగే వైఫల్యాలు వర్తించవు.
- చట్టపరమైన హక్కులు మరియు Paddle: మీ దేశ చట్టం మీకు ఉపసంహరణ లేదా రీఫండ్ హక్కు ఇచ్చిన చోట, ఆ హక్కు వర్తిస్తుంది. Paddle తన స్వంత రీఫండ్ విధానం ప్రకారం కూడా రీఫండ్ మంజూరు చేయవచ్చు.
- బిల్లింగ్ లోపాలు: పొరపాటున ఛార్జ్ చేయబడ్డారని మీరు భావిస్తే, ఛార్జ్ చేసిన 90 రోజుల్లోగా మాకు రాయండి, మేము పరిశీలిస్తాము.
రీఫండ్ ఎప్పుడు వర్తించదు
రద్దు చేసినందుకు, సేవను ఉపయోగించనందుకు, మీ ఖాతాను తొలగించినందుకు, మనసు మార్చుకున్నందుకు, లేదా ఖాతా షేరింగ్ లేదా వినియోగ నియమాల ఎగవేతతో సహా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించినందుకు మేము ఖాతాను సస్పెండ్ లేదా రద్దు చేసినప్పుడు రీఫండ్‌లు ఇవ్వబడవు.
రీఫండ్ తర్వాత
రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడినప్పుడు, Pro ప్లాన్ ఆఫ్ చేయబడుతుంది మరియు ఖాతా ఉచిత ప్లాన్‌కు తిరిగి వెళ్తుంది.
మీ చట్టపరమైన హక్కులు
ఈ విధానం మీ దేశంలో మీకు ఉండే ఏ చట్టబద్ధమైన వినియోగదారు హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.