રિફંડ નીતિ
છેલ્લે અપડેટ કરેલ: 27 ઓક્ટોબર, 2026. વિસંગતતા હોય તો અંગ્રેજી આવૃત્તિ માન્ય રહેશે.
અમારી ઓર્ડર પ્રક્રિયા Paddle.com દ્વારા ચલાવાય છે, જે અમારા તમામ ઓર્ડર માટે મર્ચન્ટ ઓફ રેકોર્ડ છે. રિફંડ Paddle દ્વારા પ્રોસેસ થાય છે.
અગાઉથી ચુકવણી
પ્લાન અગાઉથી ચૂકવવામાં આવે છે, એક મહિના માટે અથવા એક વર્ષ માટે એક જ ચુકવણીમાં, અને ચુકવણીની પુષ્ટિ થયા પછી જ Pro સક્રિય થાય છે. તમારો પ્લાન તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી આપમેળે નવીકરણ પામે છે; આગામી ચાર્જ ટાળવા માટે નવીકરણ તારીખ પહેલાં રદ કરો.
1-દિવસની ટ્રાયલ
$1 ની ટ્રાયલ એ Pro ના 1 દિવસ માટેની ચુકવણી છે અને તમે તેનો ઉપયોગ કરો કે ન કરો, તે રિફંડપાત્ર નથી. તમે ચૂકવણી કરો તે પહેલાં, ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ બતાવે છે કે ટ્રાયલ પૂરી થાય ત્યારે તમે પસંદ કરેલો પ્લાન (માસિક કે વાર્ષિક) આપમેળે શરૂ થાય છે અને તે જ કાર્ડ પર ચાર્જ થાય છે, અને તે તમને પુષ્ટિ કરવા કહે છે કે તમે સમજો છો. ટ્રાયલ શરૂ થાય ત્યારે અને પ્રથમ ચાર્જના લગભગ 12 કલાક પહેલાં, તારીખ અને રકમ સાથે, અમે તમને ઇમેઇલ પણ કરીએ છીએ. જો તમે ટ્રાયલ પૂરી થતાં પહેલાં રદ ન કરો, તો પ્લાન ચુકવણી ચાર્જ થાય છે અને, દરેક અન્ય ચુકવણીની જેમ, તે રિફંડપાત્ર નથી; જો તમે રદ કરવાનું ભૂલી જાઓ તો વાર્ષિક પ્લાન પણ આમાં શામેલ છે. તમે ટ્રાયલ પૂરી થતાં પહેલાં ગમે ત્યારે તમારા એકાઉન્ટમાં રદ કરીને તેને ટાળી શકો છો, અને ટ્રાયલ પૂરી થાય ત્યાં સુધી તમારી પાસે Pro રહે છે. ટ્રાયલ દરેક એકાઉન્ટ દીઠ એક વાર ઉપલબ્ધ છે, અને એક કાર્ડ ફક્ત એક એકાઉન્ટ પર વાપરી શકાય છે. $1 ની ટ્રાયલ રેફરલ પ્રોગ્રામમાં કમિશન ઉત્પન્ન કરતી નથી.
રદ કરવું
તમે ગમે ત્યારે તમારા એકાઉન્ટમાંથી અથવા support@silvercapitalsystems.com પર લખીને રદ કરી શકો છો. રદ કરવાથી નવીકરણ અટકે છે અને તમે પહેલેથી ચૂકવેલી અવધિના અંત સુધી Pro સક્રિય રહે છે. રદ કરવાથી પહેલેથી ચૂકવેલી રકમના રિફંડનો હક મળતો નથી, અને અમે ન વપરાયેલા સમય માટે આંશિક રિફંડ આપતા નથી.
રિફંડ ક્યારે લાગુ પડે છે
સેવા નિષ્ફળતા. જો અમારી બાજુની ખામીને કારણે સેવા વર્ણવ્યા મુજબ કામ ન કરે, તો પ્રક્રિયા આ છે:
- ટિકિટ ખોલો. તમારા એકાઉન્ટમાંથી, Help & support પર જાઓ, Open a ticket પસંદ કરો અને Service failure પસંદ કરો. શું નિષ્ફળ થાય છે તેનું વર્ણન કરો અને પુરાવા આપો: તમે શું કર્યું, સંબંધિત પૃષ્ઠ કે પ્રોફાઇલ, ચોક્કસ ભૂલ અથવા તેના બદલે તમને શું દેખાય છે, તારીખ અને સમય, અને તમારું બ્રાઉઝર. ટિકિટ ફક્ત લખાણ સ્વરૂપે હોય છે, તેથી સ્ક્રીનશોટનું શબ્દોમાં વર્ણન કરો.
- તેને ઠીક કરવા અમારી પાસે 7 દિવસ છે. 7 દિવસ અમને ટિકિટ મળ્યાના દિવસથી ગણાય છે. અમે જવાબ આપીશું, જરૂર પડે તો વધુ માહિતી માંગીશું, અને ઉકેલ પર કામ કરીશું.
- જો ઠીક ન થાય તો રિફંડ. જો તે 7 દિવસ પછી પણ નિષ્ફળતા ઠીક ન થઈ હોય, તો તમે તમારી વર્તમાન અવધિની ચુકવણીના રિફંડ માટે પાત્ર ઠરો છો. અમે તેને જાતે, Paddle દ્વારા, તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પ્રોસેસ કરીએ છીએ, તમારે ફરી કહેવાની જરૂર વિના.
તમારા ઉપકરણ, બ્રાઉઝર કે નેટવર્કને કારણે, પ્લેટફોર્મ આઉટેજને કારણે, સેવાના દુરુપયોગને કારણે, અથવા સ્થગિત એકાઉન્ટ પર થયેલી નિષ્ફળતાઓ આવરી લેવાતી નથી.
- કાનૂની અધિકારો અને Paddle: જ્યાં તમારા દેશનો કાયદો તમને ખરીદી પાછી ખેંચવાનો અથવા રિફંડનો અધિકાર આપે છે, ત્યાં તે અધિકાર લાગુ પડે છે. Paddle તેની પોતાની રિફંડ નીતિ હેઠળ પણ રિફંડ આપી શકે છે.
- બિલિંગ ભૂલો: જો તમને લાગે કે તમારી પાસેથી ભૂલથી ચાર્જ લેવાયો છે, તો ચાર્જના 90 દિવસની અંદર અમને લખો અને અમે તેની તપાસ કરીશું.
રિફંડ ક્યારે લાગુ પડતું નથી
રદ કરવા માટે, સેવાનો ઉપયોગ ન કરવા માટે, તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખવા માટે, મન બદલવા માટે, અથવા જ્યારે અમે સેવાની શરતો ના ભંગ બદલ, એકાઉન્ટ શેરિંગ કે ઉપયોગના નિયમોની ચોરીછૂપી સહિત, કોઈ એકાઉન્ટ સ્થગિત કે સમાપ્ત કરીએ ત્યારે રિફંડ આપવામાં આવતું નથી.
રિફંડ પછી
જ્યારે રિફંડ પ્રોસેસ થાય છે, ત્યારે Pro પ્લાન બંધ થાય છે અને એકાઉન્ટ ફ્રી પ્લાન પર પાછું જાય છે.
તમારા કાનૂની અધિકારો
આ નીતિ તમારા દેશમાં તમને મળતા કોઈપણ વૈધાનિક ગ્રાહક અધિકારોને અસર કરતી નથી.